極訊IM隱私權(quán)政策

更新日期：2023年12月22日

生效日期：2023年12月22日

【引言】 

 特別聲明：極訊IM（全名：網(wǎng)云智）

      歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)！我們深知個人信息對您的重要性，為了幫助您了解我們?nèi)绾问占?、處理和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息，我們制定了本《極訊IM隱私權(quán)政策》（“本政策”）以及內(nèi)容更簡潔的《極訊IM隱私權(quán)政策摘要》。在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必先仔細閱讀本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。如對本政策有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策文末的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

您同意隱私政策表示您已了解應(yīng)用提供的基本功能，以及基本功能運行所需的必要個人信息，并給予相應(yīng)的收集使用授權(quán)，但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息。開啟附加功能、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息，我們會根據(jù)您的實際使用情況單獨征求您的同意。

本政策可能存在多種語言版本，如各語言版本條款出現(xiàn)不一致或沖突，以中文簡體版本為準。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、適用范圍

二、信息收集及使用

三、數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方及轉(zhuǎn)移、公開個人信息

四、您的權(quán)利

五、信息的存儲

六、政策的更新

七、未成年人保護

八、聯(lián)系我們

附錄：相關(guān)定義

一、適用范圍

本政策適用于我們以極訊IM網(wǎng)站、極訊IM軟件、極訊IM智能硬件以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)。

本政策不適用于由我們的關(guān)聯(lián)公司或極訊IM的第三方服務(wù)商或其他第三方向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)，此類產(chǎn)品或服務(wù)適用服務(wù)提供方向您另行說明的個人信息處理規(guī)則。

二、信息收集及使用

在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們需要或可能需要收集和處理的您的個人信息包括如下兩種：

1、為了向您提供我們的產(chǎn)品或服務(wù)的基本功能，您必須授權(quán)我們收集、使用的必要信息。如您拒絕，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、為了向您提供我們產(chǎn)品或服務(wù)的附加功能，您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但不會影響您使用我們的基本功能。

我們在此特別提醒您：因我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品和服務(wù)范圍存在差異，故基本功能或附加功能及其對應(yīng)收集使用的個人信息類型、范圍會有所區(qū)別，請以具體的產(chǎn)品或服務(wù)功能為準。

我們?yōu)槟峁┑木唧w功能場景包括：

（一）幫助您成為我們的用戶及賬戶管理

1、注冊成為極訊IM個人用戶

（1）基礎(chǔ)用戶服務(wù)

為注冊成為極訊IM個人用戶，以無企業(yè)組織身份使用極訊IM基礎(chǔ)非辦公服務(wù)，如IM聊天（即時通訊）、創(chuàng)建群、電話會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)電話、DING消息、個人釘盤、極訊IM看看等實時溝通功能，需要您提交手機號碼、密碼以注冊并創(chuàng)建極訊IM賬號，否則您將不能使用極訊IM服務(wù)。如您僅需使用瀏覽極訊IM網(wǎng)站展示的極訊IM軟件、功能及服務(wù)介紹，則無需注冊和提供上述信息。

（2）附加用戶服務(wù)

完善信息：您可以自主完善姓名、頭像、昵稱、性別、生日、工作所在地區(qū)以及企業(yè)郵箱等基本信息。其中，您設(shè)置的昵稱和頭像將公開顯示。

授權(quán)登錄：我們可能經(jīng)您單獨同意后向第三方提供您的賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），使您可以便捷地通過極訊IM賬號注冊第三方賬戶或通過極訊IM賬號直接登錄第三方產(chǎn)品或服務(wù)。此外，我們可能會根據(jù)您的單獨同意從第三方處獲取您的第三方賬戶信息，并與您的極訊IM賬號進行綁定，使您可在第三方處直接登錄、使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）身份認證

為滿足法律法規(guī)及監(jiān)管要求，確保用戶身份真實、防范欺詐以及保障系統(tǒng)和服務(wù)安全，在您使用特定服務(wù)或功能時，我們會收集您的相關(guān)信息進行身份驗證，如：

找回賬號：當您使用“找回極訊IM賬號”功能時，我們會收集您的身份信息，包括您的真實姓名、身份證件號碼用于證實您的身份，幫您找回極訊IM賬號。

實人認證：您可以自主選擇進行實人認證以增強賬戶保護，或者在申請成為特定角色（如管理員、開發(fā)者、服務(wù)商）、使用特定服務(wù)（如極訊IM錢包、極訊IM直播）以及其他需要核驗真實身份的場景時，根據(jù)產(chǎn)品頁面的提示進行實人認證。為實現(xiàn)認證目的，您需要提供您的真實身份信息（姓名、證件號碼等證件信息或面部識別信息，具體以頁面提示為準）以完成實人認證。在進行面部信息的實人認證時，我們需要獲取您的光線傳感器數(shù)據(jù)判斷光源是否充足。若存在依法需確定您必要身份信息的場景（如依法保護未成年人權(quán)益、打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、行政執(zhí)法或司法訴訟中相關(guān)主體認定等）時，您授權(quán)我們可獲取您對應(yīng)賬戶的必要認證信息用于上述目的。您可通過實人認證頁面下方的“取消實人認證”按鈕撤回授權(quán)。

2、注冊成為極訊IM學(xué)生號個人用戶

若您是學(xué)生的家長并且是極訊IM教育家校群或家庭群的成員，您可以通過登陸自己的極訊IM賬號，并在學(xué)生號申領(lǐng)頁面輸入孩子所在學(xué)校和班級名稱、孩子以及家長的姓名信息，為自己的孩子開通極訊IM學(xué)生號成為極訊IM學(xué)生號個人用戶，以便使用我們?yōu)閷W(xué)生提供的直播教學(xué)、課堂回顧、作業(yè)打卡、在線學(xué)習(xí)、成長日記服務(wù)等服務(wù)。開通學(xué)生號后，學(xué)生或家長還可以自主完善學(xué)生號的學(xué)生昵稱、頭像、性別、生日、所在地區(qū)信息。

3、注冊成為極訊IM企業(yè)組織用戶

（1）基礎(chǔ)企業(yè)組織服務(wù)

為注冊成為極訊IM企業(yè)組織用戶，您需要提供您的企業(yè)或組織名稱創(chuàng)建極訊IM企業(yè)組織賬號，否則您將不能基于企業(yè)組織管理行為使用極訊IM服務(wù)。

（2）附加企業(yè)組織服務(wù)

完善信息：注冊成為極訊IM企業(yè)組織用戶后，您可以進一步提供企業(yè)或組織所在地、行業(yè)類型、人員規(guī)模信息（以頁面提示為準）。

組織認證：如果企業(yè)組織用戶希望獲得更多權(quán)益或服務(wù)，管理員可以提交特定信息和資料（包括營業(yè)執(zhí)照、統(tǒng)一社會信用代碼、企業(yè)組織名稱、地址、法定代表人身份信息、認證公函）申請認證，成為極訊IM認證企業(yè)組織用戶。

如您是特定企業(yè)組織的法定代表人，需要加入該極訊IM企業(yè)組織并擔任管理員，您需向我們提供企業(yè)或組織的營業(yè)執(zhí)照組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證信息，以便我們將您添加為該極訊IM企業(yè)組織的組織成員并授予管理員身份。

（二）向您提供在線溝通、協(xié)同辦公服務(wù)

1、即時通訊

您使用極訊IM進行即時通訊時，我們需要記錄您的聊天信息、語音通話狀態(tài)信息（非通話內(nèi)容）以便實現(xiàn)信息的傳輸與交互，并同步到您的所有登錄設(shè)備中。當其他用戶向您發(fā)送DING消息時，我們會向您的注冊手機號、登錄設(shè)備發(fā)送信息或撥打電話，以便實現(xiàn)信息觸達。為避免漏接DING電話或您所在企業(yè)組織的辦公電話，您可以授權(quán)極訊IM將前述號碼寫入您的手機通訊錄。如果您拒絕授權(quán)，將導(dǎo)致無法存儲該電話號碼，但不影響您使用DING消息、企業(yè)組織辦公電話服務(wù)。

如果您需要發(fā)送語音消息、進行語音或視頻通話、發(fā)送即時拍攝的照片或視頻，您需要授權(quán)極訊IM獲取您設(shè)備的麥克風(fēng)或攝像頭權(quán)限。在進行音視頻通話時，極訊IM需要獲取您的距離傳感器以實現(xiàn)自動息屏。

如果您需要發(fā)送照片、文件，您需要授權(quán)極訊IM獲取您設(shè)備的相冊或文件存儲權(quán)限。

如果您需要共享您的位置，極訊IM需要獲取您的位置信息以便向?qū)Ψ竭M行發(fā)送和展示，我們會獲取您的加速度傳感器、陀螺儀傳感器、旋轉(zhuǎn)矢量傳感器以便輔助判斷您的位置。

2、添加好友

您可以通過面對面建群、掃碼、交換電子名片、手機通訊錄的方式添加好友。如果您需要我們?yōu)槟扑]您手機通訊錄中已注冊極訊IM的聯(lián)系人，以便您添加極訊IM好友，您需要授權(quán)我們訪問并收集您的手機通訊錄信息，我們承諾以最低頻率獲取手機通訊錄信息。我們可能會根據(jù)您的好友關(guān)系、組織關(guān)系、您與其他用戶的互動行為關(guān)系為您推薦感興趣的人。

3、在線文檔協(xié)同

在進行在線文檔協(xié)同時，為使參與協(xié)同編輯的各方知曉被編輯、改動的信息，極訊IM會展示您的頭像、昵稱和修改痕跡，并供各方查看文檔的歷史版本。

4、音視頻會議與直播

當您使用極訊IM的音視頻會議功能或通過極訊IM發(fā)起直播時，您需要授權(quán)我們獲取設(shè)備的攝像頭或麥克風(fēng)權(quán)限，若拒絕授權(quán)將無法使用本功能。

當您使用視頻會議或發(fā)起直播時，為了優(yōu)化您在WiFi連接不穩(wěn)定時的音視頻質(zhì)量，我們可能會采集您的WiFi信號強度信息。

在進行音視頻會議時，參會者可以使用“釘閃記”功能記錄會議中發(fā)言內(nèi)容并將語音轉(zhuǎn)為文字，音視頻會議主持人可以錄制會議并共享給其他參會人。該場景下，極訊IM會記錄您的發(fā)言內(nèi)容。

當您使用視頻會議與直播的美顏功能時，我們需要本地處理您的部分面部特征值信息，以實現(xiàn)面部美顏效果。您需要授權(quán)我們使用攝像頭權(quán)限。我們僅會在您的本地設(shè)備中離線處理相關(guān)面部特征值信息，不會上傳、后臺存儲或與第三方共享該種信息。

當您使用視頻會議與直播的虛擬背景功能時，我們需要本地識別您的面部圖像，以便將您的面部圖像與背景進行區(qū)分。您需要授權(quán)我們使用攝像頭權(quán)限。我們僅會在您的本地設(shè)備中離線處理相關(guān)面部圖像信息，不會上傳、后臺存儲或與第三方共享該信息。

當您通過F2設(shè)備參與視頻會議時，我們會提供發(fā)言人跟蹤功能，自動顯示發(fā)言人特寫畫面。為此我們需要通過聲源定位和圖像識別技術(shù)，識別您的聲音位置與面部動作。您需要授權(quán)我們使用攝像頭與麥克風(fēng)權(quán)限。我們僅會在您的本地設(shè)備中離線處理相關(guān)聲音位置與面部動作信息，不會上傳、后臺存儲或與第三方共享該信息。

此外，我們還會在進行音視頻會議時獲取您的磁場傳感器、距離傳感器、加速度傳感器、光線傳感器以便實現(xiàn)自動息屏、橫屏豎屏旋轉(zhuǎn)屏幕。

5、日歷日程

您可以通過極訊IM日歷功能添加自己的日程安排、事件通知，接受或發(fā)送會議邀請，訂閱第三方提供的日程信息。您還可以授權(quán)我們獲取您設(shè)備的日歷權(quán)限，以便在極訊IM日歷中展示系統(tǒng)日歷中的日程。拒絕授權(quán)將導(dǎo)致無法通過極訊IM日歷查看系統(tǒng)日歷中的日程，但不影響您使用日歷的其他功能。當您有即將開始的日程時，我們會發(fā)送系統(tǒng)通知，此時應(yīng)用會自啟動以便提醒您日程即將開始。

6、軟件內(nèi)搜索

您可以使用極訊IM的搜索功能，搜索包括聊天記錄、聯(lián)系人、文檔、部門、功能在內(nèi)的信息。為方便您快速找到想找的信息，我們會收集您在使用極訊IM時的互動、搜索記錄，通過算法模型預(yù)測和匹配您可能想要搜索的信息，并在搜索框下方“猜你想找”中向您展示，您可以隨時刪除“猜你想找”中的內(nèi)容。

7、打卡簽到考勤

您所在的企業(yè)或組織可使用極訊IM進行打卡簽到考勤。如果您所在企業(yè)或組織選擇人臉打卡，您需要提供您的人臉照片用于提取特征值以便實現(xiàn)人臉打卡功能；如果您的企業(yè)或組織選擇地理位置打卡，極訊IM將會收集您的GPS位置信息或WiFi接入點信息，并獲取您的加速度傳感器、陀螺儀傳感器、旋轉(zhuǎn)矢量傳感器以便輔助判斷您的位置；如果您的企業(yè)或組織選擇藍牙打卡，極訊IM將會收集您設(shè)備的藍牙信息。為防止打卡簽到考勤作弊，極訊IM將會在您設(shè)備端獲取您的軟件安裝列表信息以便確認是否存在作弊軟件。如您在考勤設(shè)置中開啟了“極速打卡”，為了完成極速打卡的自動打卡功能，在一定的時間范圍內(nèi)，您每次從后臺打開極訊IM，或在使用極訊IM過程中切換網(wǎng)絡(luò)，極速打卡功能會采集您的WiFi信息（含SSID）、訪問您的位置，以便在客戶端本地比對你是否到達考勤范圍。

8、消息通知

在您使用極訊IM服務(wù)過程中，我們可能會通過電話、短信，push消息、工作通知、彈窗等方式向您發(fā)送一種或多種類型的消息，如服務(wù)通知、驗證碼等。我們也可能會通過前述方式為您推薦您可能感興趣的服務(wù)、功能或活動的商業(yè)性信息。如您不愿接收我們的商業(yè)性信息，您可以通過短信中提供的退訂方式或直接聯(lián)系我們的客服進行退訂、通過彈窗頁面上的“跳過”按鈕或“關(guān)閉”按鈕關(guān)閉彈窗，或在“設(shè)置與隱私-新消息通知-系統(tǒng)賬號通知消息設(shè)置”中關(guān)閉消息。

為了保障您可以正常接收推送內(nèi)容，避免消息遺漏，我們使用了自啟動和關(guān)聯(lián)啟動其他App功能。

9、運動計步

您可以使用極訊IM運動功能統(tǒng)計包括步數(shù)在內(nèi)的信息，為使用運動計步功能，您需要授權(quán)極訊IM獲取您設(shè)備的運動健康權(quán)限和信息。

10、低代碼服務(wù)

您可以使用宜搭低代碼業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建平臺，可視化界面上以拖拉拽的方式編輯和配置頁面，表單和流程，并一鍵發(fā)布到PC和手機端。

11、AI相關(guān)服務(wù)

為了提高您的協(xié)同辦公效率，在您獲得測試/使用資格后，您可使用包括極訊IM智能助手（“極訊IM魔法棒”）在內(nèi)的多種形式的AI服務(wù)，該服務(wù)可基于您輸入或選定的自然語言指令、對話、文檔、圖片、音頻等內(nèi)容（合稱“輸入內(nèi)容”），利用人工智能模型，為您生成文本、圖片、代碼或者為您執(zhí)行生成待辦、預(yù)約日程、提供專屬的助理機器人等指令（合稱“輸出內(nèi)容”）。

為實現(xiàn)上述功能，我們會自行或委托與我們合作的AI模型提供方通過人工智能模型對您的輸入內(nèi)容進行處理，以便為您生成輸出內(nèi)容。在此過程中，極訊IM及接受極訊IM委托進行數(shù)據(jù)處理的模型提供方不會將輸入、輸出內(nèi)容與您的身份信息關(guān)聯(lián)，也不會將您的輸入內(nèi)容用于模型訓(xùn)練、算法優(yōu)化等用途。

在使用上述服務(wù)的過程中，您可以對AI服務(wù)輸出內(nèi)容通過“點贊”、“點踩”等方式進行評價反饋。我們會收集您的評價信息及輸入內(nèi)容，并在去標識化且?法重新識別特定個人的前提下，自行或委托模型提供方進行處理，以改善我們服務(wù)的交互質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗。上述信息為非必要信息，拒絕進行評價不會影響您對我們服務(wù)的使用。

12、個人版相關(guān)服務(wù)

為了更好地服務(wù)極訊IM個人用戶，我們?yōu)槟峁┝税ぷ骺臻g、AI、會議等多項功能的極訊IM個人版服務(wù)。在您使用工作空間時，為了使協(xié)同各方了解協(xié)同情況，我們會收集空間成員在空間內(nèi)的操作記錄(如添加或移除成員、更改空間設(shè)置等)，以及空間成員使用空間頁面創(chuàng)建、編輯、上傳、發(fā)布的信息。當空間成員對頁面進行編輯等操作時，我們會展示成員的頭像、昵稱和頁面修改痕跡并供成員查看頁面的歷史版本，以便成員更好地協(xié)作。您使用極訊IM個人版的AI、會議功能時的個人信息處理規(guī)則，請參考上文關(guān)于音視頻會議服務(wù)、AI服務(wù)個人信息處理規(guī)則的說明。

為了便于您存儲、管理和使用您的個人資料，在您單獨授權(quán)將您的極訊IM賬號與阿里云盤賬號綁定后，您可以從極訊IM個人版登錄、訪問您的阿里云盤存儲空間，也可以將極訊IM個人版中的文件備份到您的阿里云盤或在使用極訊IM個人版時調(diào)用您存儲在阿里云盤內(nèi)的文件進行編輯、加工或傳輸。請您注意，阿里云盤服務(wù)由杭州短趣傳媒技術(shù)有限公司公司運營，非因極訊IM原因?qū)е碌姆?wù)故障、不可用等問題，由短趣公司解決并向您承擔責任。

（三）幫助企業(yè)組織進行在線辦公及受托處理企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)

1、個人注冊賬戶加入企業(yè)組織的數(shù)據(jù)控制權(quán)屬

如您作為最終用戶，使用個人手機號注冊極訊IM賬號并加入極訊IM企業(yè)組織，以企業(yè)組織成員身份使用極訊IM進行在線移動辦公、溝通與協(xié)同，我們會根據(jù)您所在的企業(yè)組織的管理員的配置、操作和指令，記錄您使用極訊IM相關(guān)功能過程中提交或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（下稱“企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)”），企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)可能包括：

1）您所在企業(yè)組織分配給您的包括職位、部門、主營行業(yè)、辦公郵箱賬號、辦公電話信息；以及您使用企業(yè)組織開通的考勤、審批、簽到、日志功能而提供或產(chǎn)生的信息，包括：指紋底圖、指紋特征、人臉識別底圖、面部特征、簽到人臉照片、地理位置信息以及包括考勤打卡信息、審批記錄、發(fā)布日志信息、日程信息、釘盤文件信息。若您所在的企業(yè)組織使用極訊IM自有品牌硬件產(chǎn)品（包括極訊IM指紋識別考勤機、極訊IM人臉識別考勤機、極訊IM智能前臺）或使用內(nèi)嵌極訊IM服務(wù)的三方智能門禁產(chǎn)品，您所在的企業(yè)組織可能會要求您通過極訊IM客戶端或者硬件設(shè)備錄入指紋或人臉照片，極訊IM將提取和處理您的指紋或人臉特征值以便上述產(chǎn)品能實現(xiàn)在線指紋識別或人臉識別。

2）您使用極訊IM或開通使用第三方應(yīng)用時的訂單交易信息，如您作為管理員在極訊IM應(yīng)用市場選購極訊IM自營或第三方應(yīng)用服務(wù)的交易信息。

3）您所在的企業(yè)組織開通、使用包括企業(yè)通訊錄、智能人事服務(wù)、數(shù)字化人脈服務(wù)在內(nèi)的極訊IM企業(yè)組織服務(wù)后，由企業(yè)組織自主上傳或要求您提供的包括身份信息（姓名、身份證信息、戶籍）、企業(yè)任職信息（部門、職位、職級）、勞動合同狀態(tài)信息、企業(yè)及您個人的聯(lián)系方式（手機、固定電話、郵箱）、企業(yè)及個人聯(lián)系地址（家庭住址、辦公地址）、學(xué)歷信息（學(xué)校、專業(yè)、學(xué)歷）、工資發(fā)放銀行卡信息、緊急聯(lián)系人信息或您保存的外部業(yè)務(wù)聯(lián)系人名片信息等在內(nèi)的個人信息。

4）您的孩子所在學(xué)校開通、使用極訊IM教育相關(guān)應(yīng)用服務(wù)（如家校通迅錄）后，您孩子所在的學(xué)校自主上傳提或要求您提供的，包括您的聯(lián)系信息（姓名、手機號碼、聯(lián)系地址）、您的孩子的身份信息（姓名、人臉照片）、班級信息（年級、班級）等在內(nèi)的個人信息。

5）您使用極訊IM即時通訊群組服務(wù)創(chuàng)建的企業(yè)組織辦公與協(xié)同群組，包括用于企業(yè)組織內(nèi)部溝通協(xié)作目的使用的內(nèi)部群（如全員群、內(nèi)部群、合作群、服務(wù)群、保密群）以及用于企業(yè)組織員工外部協(xié)作目的使用的外部群（如外部項目群、外部會議群）時上載、錄入、發(fā)布、傳輸、共享的文件、多媒體、會話及其他相關(guān)即時通訊信息。特別地，當您所在企業(yè)組織付費開啟相關(guān)專屬安全服務(wù)后，您使用極訊IM即時通訊服務(wù)發(fā)起的，與同一企業(yè)組織內(nèi)成員在職期間單聊（“在職同事單聊”）時上載、錄入、發(fā)布、傳輸、共享的文件、多媒體、會話及其他相關(guān)即時通訊信息，在您離職之后將不可見。

6）您所在企業(yè)組織基于人力資源管理、信息安全管理和數(shù)據(jù)安全管控之目的，開通極訊IM安全應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)生的服務(wù)日志數(shù)據(jù)，包括客戶端軟件或系統(tǒng)版本、IP地址、網(wǎng)絡(luò)接入等設(shè)備日志信息，您登錄/登出極訊IM、工作臺應(yīng)用訪問數(shù)據(jù)、加入組織等基礎(chǔ)行為日志數(shù)據(jù)，以及文件操作行為、群操作行為、截錄屏行為等安全管控行為日志數(shù)據(jù)。

7）您所在的企業(yè)或組織可使用極訊IM智能網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（如C1智能路由器等）。為了給企業(yè)用戶提供一鍵聯(lián)網(wǎng)、智能流控、智能權(quán)限管等等功能，我們可能會在后臺收集您的MAC地址，以實現(xiàn)對終端用戶的網(wǎng)絡(luò)流量控制、訪問黑名單控制等終端識別和安全管控方案。

8）其他由企業(yè)組織用戶提交的包含您個人信息的數(shù)據(jù)。

9）最終用戶明示授權(quán)同意企業(yè)組織控制的數(shù)據(jù)，諸如沒有組織歸屬的普通群、非在職同事間單聊等具備個人用戶服務(wù)屬性和企業(yè)組織用戶服務(wù)屬性的服務(wù)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)，并經(jīng)最終用戶明示授權(quán)同意企業(yè)組織控制的數(shù)據(jù)。若前述數(shù)據(jù)未經(jīng)最終用戶授權(quán)同意，極訊IM不會將數(shù)據(jù)共享給企業(yè)組織用戶或其管理員。

2、個人使用企業(yè)賬號的數(shù)據(jù)控制權(quán)屬

您登陸和使用企業(yè)組織分配給您用于辦公的企業(yè)賬號產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)，屬于企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)。您充分理解企業(yè)賬號的辦公屬性，避免自主操作和使用企業(yè)賬號上載、錄入、發(fā)布、傳輸或共享個人信息或隱私，否則您不得因該等自主操作行為而否定企業(yè)組織對該企業(yè)賬號的數(shù)據(jù)控制權(quán)屬。

您理解并同意，企業(yè)組織用戶為企業(yè)控制數(shù)據(jù)的管理者，我們僅根據(jù)企業(yè)組織用戶管理員的指令處理企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)。企業(yè)組織用戶上傳包括極訊IM企業(yè)組織通訊信息、班級通訊錄以及要求最終用戶提交智能人事信息、外部業(yè)務(wù)聯(lián)系人信息之前，應(yīng)確保僅限收集實現(xiàn)企業(yè)運營及管理目的所必需的最終用戶信息，已充分告知最終用戶相關(guān)數(shù)據(jù)收集的目的、范圍及使用方式并獲得最終用戶授權(quán)同意。

您作為最終用戶，理解并同意企業(yè)組織用戶有權(quán)基于為了訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需，或基于依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需而處理您的個人信息，包括委托極訊IM在管理員開通、管理和使用極訊IM服務(wù)，實現(xiàn)在線移動辦公、溝通與協(xié)同的目的和范圍內(nèi)，基于合理必要性，處理您的個人信息。

（四）為您提供收藏、關(guān)注與分享功能

在您使用極訊IM的過程中，您可以收藏感興趣的文件、文字、圖片、視頻，關(guān)注您感興趣的服務(wù)窗和看看號或向第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的收藏、關(guān)注關(guān)系、分享歷史在內(nèi)的服務(wù)日志信息用于實現(xiàn)上述功能。

（五）為您提供極訊IM錢包服務(wù)

為了使用極訊IM錢包服務(wù)，您需要綁定支付寶賬戶。我們會將您的極訊IM賬號、對應(yīng)的支付寶賬戶會員名、訂單支付相關(guān)信息、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過客戶端中嵌入的支付寶SDK及其他安全方式與支付寶公司共享。

為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態(tài)，為您提供售后與爭議解決服務(wù)，您同意我們可自您所選擇的交易對象、支付寶公司收集與支付進度相關(guān)的信息。

（六）為您展示個性化內(nèi)容和服務(wù)

為向您展示更契合您需求的內(nèi)容或服務(wù)，我們會收集和使用您訪問或使用極訊IM網(wǎng)站或客戶端時的設(shè)備信息（包括設(shè)備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、ICCID及其他設(shè)備相關(guān)信息）、應(yīng)用信息（應(yīng)用崩潰信息、通知開關(guān)狀態(tài)、應(yīng)用安裝列表及其他應(yīng)用相關(guān)信息）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息），設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息（IP地址、WiFi信息、基站信息及其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息）、服務(wù)日志信息（瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、收藏、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間）、您提交的基礎(chǔ)信息、您在組織的信息（如部門、崗位），通過算法模型預(yù)測您的偏好特征，匹配您可能感興趣的內(nèi)容或服務(wù)。

如您想關(guān)閉我們給您推送的個性化內(nèi)容，您可以在“設(shè)置與隱私-系統(tǒng)及應(yīng)用權(quán)限-個性化內(nèi)容推薦”中進行關(guān)閉。

（七）客服及爭議處理

當您聯(lián)系我們的客服尋求幫助時，為保障您的賬戶及系統(tǒng)安全，您需要提供必要的個人信息用以核驗?zāi)挠脩羯矸荨?/p>

為了與您聯(lián)系、幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，我們會保存您與我們的溝通記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括賬戶信息、工單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式）。

為了提供服務(wù)及改進服務(wù)質(zhì)量的合理需要，我們還可能使用您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。

（八）為您提供信息公開發(fā)布功能

您可通過極訊IM服務(wù)窗、極訊IM視頻號、極訊IM企業(yè)廣場、公告、評論、典型客戶案例、直播等功能公開發(fā)布包括圖文、視頻、直播內(nèi)容、鏈接、評論及問答內(nèi)容等信息。

當您在極訊IM看看中關(guān)注用戶或公眾賬號時，我們會為您展示該用戶或公眾賬號的內(nèi)容。當您進行內(nèi)容發(fā)布、評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)或推薦時，我們會收集您前述信息并向您的好友展示。

我們可能會根據(jù)您的賬號類型及網(wǎng)絡(luò)日志信息，判斷您是否可享受信息發(fā)布功能權(quán)限。同時，我們會基于法律法規(guī)的要求，在極訊IM視頻號、服務(wù)窗及類似功能中展示信息發(fā)布賬號的最近IP屬地信息。

請注意，您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，您應(yīng)當在發(fā)布涉及他人個人信息的內(nèi)容前征得他人的同意。

（九）為您提供安全保障

為保障網(wǎng)絡(luò)安全，提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供的服務(wù)的安全性，預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入風(fēng)險，識別違反法律法規(guī)或極訊IM相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的情況。我們在應(yīng)用程序中嵌入了我們關(guān)聯(lián)公司開發(fā)的應(yīng)用安全SDK用于收集您的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息，并可能使用或整合您的賬號信息、交易信息、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息（包括我們可能會在應(yīng)用后臺運行期間收集MAC地址、IMEI、WiFi信息（含SSID）及其他設(shè)備標識符進行風(fēng)險校驗），來綜合判斷您賬戶及交易風(fēng)險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。在iOS設(shè)備中，您可以在安全中心選擇開啟安全密碼鎖定，我們會根據(jù)實際情況調(diào)用設(shè)備的Face-id認證方式。

（十）為您提供的其他附加服務(wù)

1、基于系統(tǒng)權(quán)限的附加服務(wù)

我們在以下附加服務(wù)中可能會申請開啟系統(tǒng)權(quán)限以收集和使用您的個人信息，如果您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，不會影響您使用極訊IM的基本服務(wù)，但您將無法使用這些附加服務(wù)。您可隨時開啟或關(guān)閉這些權(quán)限，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)。您關(guān)閉任一權(quán)限代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于該權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息，也無法繼續(xù)提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。關(guān)閉權(quán)限不會影響權(quán)限關(guān)閉前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用。

您可點擊此處查看應(yīng)用權(quán)限申請與使用情況說明。

2、Cookie和同類技術(shù)的服務(wù)

Cookie和其他類似技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)。當您使用我們的服務(wù)時，我們可能會使用相關(guān)技術(shù)向您的設(shè)備發(fā)送一個或多個Cookie或匿名標識符（以下簡稱“Cookie”），以收集、標識和存儲您訪問、使用本產(chǎn)品時的信息。我們承諾，不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 主要為了保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn)，使我們確認您賬戶與交易的安全狀態(tài)，排查崩潰、延遲的相關(guān)異常情況，幫助您省去重復(fù)您填寫表單、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程。

同時，我們可能會利用 Cookie 向您展示您可能感興趣的信息或功能。大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能，您可以進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改，無法使用依賴于Cookie的服務(wù)或相應(yīng)功能。

  （十一）收集和使用個人信息的其他規(guī)則

1、若您提供的信息中含有他人的個人信息，在向極訊IM提供這些個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。

3、在經(jīng)安全加密技術(shù)處理的前提下，我們會將所收集的數(shù)據(jù)用于機器學(xué)習(xí)、算法模型訓(xùn)練，以更好地向您提供服務(wù)。您可點擊此處查看極訊IM算法服務(wù)說明。

4、為實現(xiàn)第三方小程序的服務(wù)目的，極訊IM會幫助第三方小程序獲取您的剪切板信息。

三、數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方及轉(zhuǎn)移、公開個人信息

（一）數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方

1、基本原則

我們與合作方合作時，將遵守以下原則：

（1）合法正當與最小必要原則：數(shù)據(jù)處理應(yīng)當具有合法性基礎(chǔ)，具有正當?shù)哪康?，并以實現(xiàn)處理目的最小范圍為限。

（2）用戶知情權(quán)與決定權(quán)最大化原則：數(shù)據(jù)處理過程中充分尊重用戶對其個人信息處理享有的知情權(quán)與決定權(quán)。

（3）安全保障能力最強化原則：我們將采取必要措施保障所處理個人信息的安全，審慎評估合作方使用數(shù)據(jù)的目的，對合作方的安全保障能力進行綜合評估，并要求其遵循合作協(xié)議的有關(guān)要求。

您可點擊此處查看我們的數(shù)據(jù)合作方情況說明。

2、合作方的范圍

若具體功能和場景中涉及由我們的關(guān)聯(lián)方、第三方提供服務(wù)，則合作方范圍包括我們的關(guān)聯(lián)方與第三方。

3、委托處理

我們可能委托合作方處理您的個人信息，以便合作方代表我們?yōu)槟峁┠承┓?wù)或履行職能。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息，授權(quán)合作方只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協(xié)議要求其不得將此信息用于任何超出委托范圍的目的。如果授權(quán)合作方將您的信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。

4、共同處理

對于共同處理個人信息的場景，我們會與合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關(guān)協(xié)議并約定各自的權(quán)利和義務(wù)，確保在使用相關(guān)個人信息的過程中遵守法律的相關(guān)規(guī)定并保護數(shù)據(jù)安全。

5、合作場景

1) 為實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能

A. 支付服務(wù)

為了使用極訊IM錢包服務(wù)，您需要綁定支付寶賬戶。我們會將您的極訊IM賬號、對應(yīng)的支付寶賬戶會員名、訂單支付相關(guān)信息、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過客戶端中嵌入的支付寶SDK及其他安全方式與支付寶公司共享。

為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態(tài)，為您提供售后與爭議解決服務(wù)，您同意我們可自您所選擇的交易對象、支付寶公司收集與支付進度相關(guān)的信息。

B. 小程序、SaaS應(yīng)用服務(wù)

若您在極訊IM上使用我們的合作方提供的小程序、SaaS應(yīng)用等服務(wù)，合作方（通常為小程序、SaaS應(yīng)用的開發(fā)者）會使用您的個人信息（如頭像、昵稱、電話號碼），具體個人信息類型以您在開通小程序、SaaS應(yīng)用時，相關(guān)頁面提示授權(quán)的內(nèi)容為準。

2) 廣告與分析服務(wù)

我們會在采用行業(yè)通用的安全技術(shù)前提下，委托合作方處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關(guān)的信息。我們不會將您的個人身份信息委托合作方處理。

3) 安全與統(tǒng)計分析

A.保障使用安全：為保障極訊IM用戶的正當合法權(quán)益免受不法侵害，我們的合作方可能會使用必要的設(shè)備、賬號及日志信息。

B.分析產(chǎn)品情況：為分析極訊IM產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性，提供分析服務(wù)的合作方可能需要使用服務(wù)情況、設(shè)備標識信息、應(yīng)用總體安裝使用情況等信息。

C.學(xué)術(shù)科研：為提升相關(guān)領(lǐng)域的科研能力，促進科技發(fā)展水平，我們在確保數(shù)據(jù)安全與目的正當?shù)那疤嵯拢赡軙c合作方（如科研院所、高校等機構(gòu)）使用去標識化或匿名化的數(shù)據(jù)。

4)其他合作場景

如果您與征信機構(gòu)（如百行征信、樸道征信等）、金融機構(gòu)、其他第三方機構(gòu)等簽訂了相應(yīng)授權(quán)協(xié)議或文件，基于您的前述授權(quán)同意與本政策，我們會對您的個人信息進行綜合統(tǒng)計、分析或加工處理并將數(shù)據(jù)處理結(jié)果提供給前述機構(gòu)。

除上述合作場景外，我們還可能會將信息委托給支持我們業(yè)務(wù)的其他合作方處理，如：受我們委托提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

為保障我們客戶端的穩(wěn)定運行、功能實現(xiàn)，我們的應(yīng)用中會嵌入授權(quán)合作方的SDK或其他類似的應(yīng)用程序。我們會對授權(quán)合作方獲取信息的應(yīng)用程序接口（API）、SDK進行嚴格的安全檢測，并與授權(quán)合作方約定嚴格的數(shù)據(jù)保護措施，令其按本政策以及其他適當?shù)谋Ｃ芎桶踩胧﹣硖幚韨€人信息。

您可點擊此處查看我們接入的SDK詳情。

（二）轉(zhuǎn)移

如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)的原因需要轉(zhuǎn)移個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱和聯(lián)系方式。接收方將繼續(xù)履行本政策及其他法定義務(wù)。接收方變更原先的處理目的和方式的，接收方應(yīng)當重新取得您的同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、在您主動選擇或以其他方式獲得您單獨同意的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

2、如果我們確定您違反法律法規(guī)或極訊IM相關(guān)協(xié)議及規(guī)則，或為保護他人人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能披露您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及極訊IM已對您采取的措施。

（四）停止運營

如果我們停止運營產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時停止繼續(xù)收集您的個人信息，并以逐一通知或公告的形式向您發(fā)送停止運營通知，并對我們所持有的與已關(guān)停的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的個人信息做刪除或匿名化處理。

（五）依法豁免征得您的授權(quán)同意的情形

根據(jù)法律法規(guī)，在下列情形中，合作方使用或我們轉(zhuǎn)移、公開您的個人信息時無需征得您的授權(quán)同意：

1、根據(jù)您的要求訂立或履行合同所必需。

2、為履行法定職責或義務(wù)所必需（如我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，訴訟等爭議解決所必需或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，共享您的個人信息）。

3、為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急情況下為保護他人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需。

4、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息。

5、在合理范圍內(nèi)處理您自行公開的個人信息或其他已經(jīng)合法公開的個人信息（如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道合法公開的個人信息）。

6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

四、您的權(quán)利

您可以通過極訊IMApp中“設(shè)置與隱私-安全中心-數(shù)據(jù)權(quán)利”來向極訊IM提出數(shù)據(jù)權(quán)利請求，也可以通過以下方式查閱和管理您的信息，我們會根據(jù)法律法規(guī)要求響應(yīng)您的請求：

（一）查閱、更正和補充

您有權(quán)通過以下方式查閱、更正和補充您的信息：

1、極訊IM企業(yè)組織用戶：您可以通過登陸“極訊IM企業(yè)管理后臺”（oa.dingtalk.com）查詢、更正企業(yè)組織控制信息，包括通訊錄信息、邀請短信設(shè)置、修改登陸密碼、更換主管理員、設(shè)置子管理員等操作。您也可以通過“工作臺-應(yīng)用管理”選擇開通或關(guān)閉極訊IM基礎(chǔ)應(yīng)用、第三方應(yīng)用或自建應(yīng)用。

2、極訊IM個人用戶：（1）登錄極訊IM手機客戶端，依次點擊“我的-設(shè)置與隱私-我的信息”可以查詢、更正個人資料及個人賬戶相關(guān)信息，包括：頭像、昵稱、電話、工作檔案、性別、生日、地區(qū)及頭銜信息或完成實人認證；（2）登錄手機客戶端，依次點擊 “我的-客服與幫助-在線服務(wù)”尋求在線幫助。

（二）復(fù)制

您可以通過以下方式復(fù)制您的信息：

1、在極訊IMApp中進入“我的-設(shè)置與隱私-個人信息查詢與下載”；

2、您可以通過“（一）查閱、更正和補充”中列明的路徑查詢后復(fù)制您的個人信息。

（三）刪除

您可以通過“（一）查閱、更正和補充您的信息”列明的路徑刪除您的部分信息或申請注銷賬戶刪除您的全部信息。

在以下情形中，您可以與客服聯(lián)系向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；

4、如果我們的處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

5、如果我們停止提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者保存期限已屆滿。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定或這些主體已獨立獲得您的授權(quán)）。

當您刪除您的個人信息后，因法律法規(guī)或安全技術(shù)限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除該信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其進一步的處理，直到備份可以清除或匿名化。

（四）改變授權(quán)范圍

您可以通過以下方式撤回您的授權(quán)或改變您授權(quán)我們收集和處理您的個人信息的范圍：

1、企業(yè)組織用戶：您可以登陸“極訊IM企業(yè)管理后臺”（oa.dingtalk.com），通過“工作臺-應(yīng)用管理”選擇開通或關(guān)閉極訊IM基礎(chǔ)應(yīng)用、第三方應(yīng)用或自建應(yīng)用。

2、極訊IM個人用戶：

您可以登錄手機客戶端，在“我的-設(shè)置與隱私”中進行設(shè)置來授予或撤回您的授權(quán)同意。

對于您無法直接通過上述方式設(shè)置的授權(quán)，您可以通過聯(lián)系客服獲得解釋，但對于部分類型的個人信息，如實現(xiàn)極訊IM基本功能所必須的信息或我們履行法定義務(wù)所必需的信息，我們可能無法響應(yīng)您改變授權(quán)范圍的請求。當您撤回授權(quán)后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息，但撤回授權(quán)不會影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

（五）注銷賬戶

您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶：

1、極訊IM企業(yè)組織用戶：手機端登錄極訊IMApp，依次點擊“工作臺-企業(yè)管理-其他更多設(shè)置-解散企業(yè)”并根據(jù)界面提示操作；網(wǎng)頁端登陸“極訊IM企業(yè)管理后臺”，點擊“設(shè)置-解散企業(yè)流程”并根據(jù)界面提示操作。

2、極訊IM個人用戶：登錄極訊IM客戶端，依次點擊“我的-設(shè)置與隱私-安全中心-賬號設(shè)置-注銷極訊IM賬號”進行注銷。

請您注意，極訊IM目前僅支持在手機端發(fā)起注銷。在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)法律要求刪除或匿名化處理您的個人信息。

（六）約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)算法在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權(quán)益，您可以通過客服聯(lián)系我們。

（七）響應(yīng)您的請求

對于您向我們提出上述請求，您可以通過客服聯(lián)系我們或向我們的個人信息保護專職部門發(fā)起投訴，我們將在15天內(nèi)做出答復(fù)。

為保障您的賬戶和個人信息安全，您向我們提出上述請求時，我們會先驗證您的身份（如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式），然后再處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將酌情收費。對于與您本人不直接相關(guān)的信息、無合理理由重復(fù)申請的信息，或需要過多技術(shù)手段（如需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

五、信息的存儲

（一）存儲期限

我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求。如《電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。

我們判斷個人信息的存儲期限主要依據(jù)以下標準：

1、完成與您相關(guān)的交易目的、維護相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴；

2、保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；

3、您是否同意更長的留存期限；

4、根據(jù)訴訟時效的相關(guān)需要；

5、是否存在關(guān)于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。

在超出保留期限后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。

（二）存儲位置

原則上，我們在中國境內(nèi)產(chǎn)生或收集的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。為了滿足您可能的跨境溝通協(xié)作需求，我們的產(chǎn)品功能允許您與DingTalk用戶開展跨境溝通協(xié)作，DingTalk是由我們的關(guān)聯(lián)公司運營的僅面向境外用戶的國際版極訊IM。這意味著，當您與DingTalk用戶進行溝通協(xié)作時，您的網(wǎng)絡(luò)身份標識信息（頭像、昵稱、極訊IM號）會受到您的來自境外的溝通協(xié)作對象的訪問。我們會依照中國法律的要求，評估并盡最大努力確保您的個人信息得到與在中國境內(nèi)足夠同等的保護例如如，對跨境傳輸?shù)男畔⑦M行加密傳輸、定期評估審計接收方的安全能力水平、簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議等。

除以上情況外，如我們因其他業(yè)務(wù)需要，確需向境外傳輸您的個人信息，我們會遵循法律法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，在相關(guān)服務(wù)協(xié)議或特定功能頁面授權(quán)協(xié)議中向您告知境外接收方的名稱、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類以及您可向境外接收方行使相關(guān)權(quán)利的方式和程序等事項，并取得您的單獨同意（如適用）。在向境外提供您的個人信息前，我們會采取安全評估、進行個人信息保護認證或者按照國家網(wǎng)信部門制定的標準合同與境外接收方訂立合同等措施，以符合向境外提供個人信息的法定條件。

（三）存儲安全

1、數(shù)據(jù)保護技術(shù)措施

我們已采取符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如：我們會使用加密技術(shù)提高個人信息的安全性，在您的瀏覽器與服務(wù)器之間交換數(shù)據(jù)時受 SSL協(xié)議加密保護。我們提供HTTPS協(xié)議安全瀏覽方式。我們使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊。我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息。目前，我們的重要信息系統(tǒng)已通過包括網(wǎng)絡(luò)安全等級保護的三級測評、ISO 27001:2022信息安全管理體系標準認證、ISO 27018:2014公共云個人身份信息保護管理體系認證、ISO 27701:隱私信息管理體系、辦公即時通信軟件安全評估等在內(nèi)的多項安全合規(guī)認證。

2、數(shù)據(jù)保護管理組織措施

我們建立了行業(yè)內(nèi)先進的以數(shù)據(jù)為核心、圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設(shè)、制度設(shè)計、人員管理及產(chǎn)品技術(shù)的維度提升個人信息的安全性。我們設(shè)置了個人信息保護專職部門，通過培訓(xùn)課程和考試，不斷加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

3、個人信息安全事件的響應(yīng)

如果我們的物理、技術(shù)或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損的，我們會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，以盡可能降低對您個人的影響。如發(fā)生個人信息安全事件，我們還將按照法律法規(guī)的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施。我們將以短信、電話、推送通知及其他合理渠道告知您，難以逐一告知的，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

4、賬戶安全風(fēng)險的防范

在使用極訊IM進行溝通協(xié)作時，請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供，以免信息被竊取甚至遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

如您擔心自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)我們的客服以便我們根據(jù)您的情況提供指引采取相應(yīng)措施。您也可以在“我的-設(shè)置與隱私-安全中心”自主進行“賬號設(shè)置”、“凍結(jié)解凍”、“隱私開關(guān)”，以及提交欺詐的投訴舉報。

六、政策的更新

為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，我們持續(xù)努力改進我們的產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)。當服務(wù)及業(yè)務(wù)流程變更時，我們可能會更新我們的隱私政策以告知您具體變化。但未經(jīng)您明確同意，我們不會限制您按照本政策所享有的權(quán)利。

對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過小紅點進行通知或向您提供彈窗提示）。

本政策所指的重大變更包括：

1、產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式；

2、業(yè)務(wù)調(diào)整、交易并購引起的隱私政策的主體變更，新主體變更原先的處理目的、處理方式；

3、個人信息共享或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

4、用戶個人信息權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、處理個人信息保護負責人的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

6、個人信息保護影響評估報告表明產(chǎn)品存在對個人權(quán)益有重大影響時。

我們還會將本政策的舊版本在專門頁面存檔，供您查閱。

七、未成年人保護

在數(shù)字化辦公或?qū)W習(xí)、溝通與協(xié)同活動中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護人仔細閱讀本政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

如果您是14周歲以下兒童，在使用我們的服務(wù)前，您和您的監(jiān)護人應(yīng)仔細閱讀我們專門制定的《極訊IM未成年人保護模式使用須知》和《極訊IM兒童個人信息保護規(guī)則及監(jiān)護人須知》，確保獲得監(jiān)護人的同意并在監(jiān)護人的指導(dǎo)下使用我們的服務(wù)。

如果您是兒童的父母或其他監(jiān)護人，請您關(guān)注兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對兒童的個人信息有疑問，請與我們的個人信息保護專職部門聯(lián)系。

八、聯(lián)系我們

您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求：

1、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過“我的-客服與幫助-在線服務(wù)”與我們聯(lián)系。

2、您也可以通過發(fā)送郵件至1991361342@qq.com與我們的個人信息保護專職部門聯(lián)系。請注意，我們可能不會回復(fù)與本政策或您的個人信息權(quán)利無關(guān)的問題

如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您可以向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

附錄：相關(guān)定義

1、SDK：指軟件開發(fā)工具包。

2、極訊IM：指極訊IM網(wǎng)站（域名為：ipv4net.com）及極訊IM軟件（包括極訊IMApp及PC版極訊IM）。

3、極訊IM服務(wù)提供者：簡稱“我們”，指極訊IM軟件的互聯(lián)網(wǎng)信息及軟件技術(shù)服務(wù)提供者重慶網(wǎng)云智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、極訊IM（中國）信息技術(shù)有限公司。

4、極訊IM個人用戶：指個人通過手機號和驗證碼注冊極訊IM賬號或使用極訊IM允許的第三方賬號授權(quán)登錄極訊IM，未加入任何極訊IM企業(yè)組織，無企業(yè)組織身份或不以企業(yè)組織身份使用極訊IM服務(wù)的用戶。

5、極訊IM企業(yè)組織服務(wù)：指管理員代表極訊IM企業(yè)組織用戶配置、開通、管理的供企業(yè)組織成員使用的極訊IM辦公應(yīng)用，如極訊IM智能人事應(yīng)用、極訊IM智能辦公應(yīng)用、極訊IM電話會議、企業(yè)群組聊天、極訊IM服務(wù)窗。

6、極訊IM管理員：簡稱“管理員”，指經(jīng)極訊IM企業(yè)組織用戶授權(quán)或指定，擁有極訊IM企業(yè)組織用戶管理平臺系統(tǒng)操作權(quán)限，代表企業(yè)組織開通、管理和使用極訊IM服務(wù)的人員。

7、極訊IM企業(yè)組織用戶：指在極訊IM上創(chuàng)建極訊IM企業(yè)組織，邀請其成員注冊極訊IM賬號（或為成員配置專屬賬號）后將其成員添加至該極訊IM企業(yè)組織，并配置、開通、管理和使用極訊IM辦公應(yīng)用供組織成員進行在線移動辦公、溝通與協(xié)同的法人或非法人組織。

8、極訊IM認證企業(yè)組織用戶：指通過極訊IM認證審核的極訊IM企業(yè)組織用戶。

9、兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

10、服務(wù)日志信息：包括瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、收藏、交易、售后、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

11、個人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

12、敏感個人信息：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

13、個人信息處理者：指極訊IM個人用戶或企業(yè)組織用戶在使用極訊IM進行在線移動辦公、溝通與協(xié)同過程中，有權(quán)決定個人信息處理目的、方式的組織或個人。具體而言，在處理極訊IM個人用戶使用極訊IM服務(wù)產(chǎn)生、收集的各類數(shù)據(jù)時，極訊IM為個人信息處理者；在處理企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)時，極訊IM企業(yè)組織用戶為個人信息處理者，極訊IM僅受企業(yè)組織用戶委托，按照管理員的指令及配置，對企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)進行處理。

14、匿名化：指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。

15、企業(yè)組織控制數(shù)據(jù)：指企業(yè)組織用戶及其最終用戶使用極訊IM服務(wù)過程中提交或產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)，具體范圍見本政策第二章第（三）節(jié)相關(guān)描述。

16、企業(yè)組織最終用戶：簡稱“最終用戶”，指受管理員邀請、自主申請或被企業(yè)組織成員邀請且經(jīng)管理員操作同意，加入極訊IM認證企業(yè)組織成為組織成員的極訊IM個人用戶。

17、去標識化：指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

18、設(shè)備信息：包括設(shè)備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、MEID、Open UDID、GUID、OAID、IMSI、SSID、BSSID及其他設(shè)備相關(guān)信息）、應(yīng)用信息（應(yīng)用崩潰信息、通知開關(guān)狀態(tài)、應(yīng)用安裝列表及其他應(yīng)用相關(guān)信息）、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號、硬件序列號、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息），設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息）、藍牙信息，運營商信息、廣播組件通訊信息、傳感器（陀螺儀、重力傳感器、加速度傳感器、環(huán)境傳感器、光學(xué)心率傳感器）、剪切板。以產(chǎn)品實際采集情況為準。

（完）